快乐服务，满意客户

更多（价值）+更快（速度）+更好（质量）+更省（成本）

售前服务

由专门培训过的高素质应用工程师为用户提供最佳加工方案，包括机床选型、选件配置、节拍计算、加工工艺方案等。可根据客户的特需要求提供度身定做的机床，提供真正的交钥匙服务

安装调试

所有安装工程师必须派往欧洲制造商总部接受严格培训并进行认证，所有机床必须由经认证的工程师安装调试

维修反应时间

接到客户报障通知后24小时内（广东省12小时内）抵达维修现场

培训

包括机床的操作、编程与常规维护保养，客户可以派员欧洲制造商总部培训，也可以由戴克中国本地的认证工程师去客户工厂进行实地培训

本地备件库

东莞长安设有易损备件库，免却换件交货期长之忧

机床保养

所有保修期内的机床都享有免费保养服务，保修期外的机床可以合理价格购买维修保养服务

服务质量监督

客服部门在每次维修服务完成后12小时内进行电话回访，密切跟踪机床使用情况，及时处理维修投诉